インサイト サポートページ

下記のインサイトグループ共通の良くある質問についてご説明します。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせの前にまずこのページをご覧ください。
・まにあちゃんねる99 ・BODY LINE ・痴女MAX
・L.I.P. ・VENOM-CHANNEL ・インサイトショップ

料金・決済に関してのご質問
1 .月会費以外に掛かる費用はないのでしょうか?
月会費以外は一切ありません。消費税は月会費に含まれています。単品ダウンロード商品や通販商品は別途購入が必要です。

2 .ネット上のクレジット決済は不安ですがセキュリティは大丈夫でしょうか?
米国ベリサイン社の強固な暗号化技術によりお客様のご入力内容は安全に守られております。 第三者に盗み見られることは御座いません。またクレジット決済会社も長い実績とユーザーからの厚い信頼を得ている(株)CREDIXまたはET決済システムが行っておりますので、ご安心下さい。

3 .カード明細でアダルトを使用した事がバレないでしょうか?
クレジットカードのご利用明細にはカード決済代行会社の「CREDIX」または「ET CARD 0570−02−2321」と記載され、インサイトなどの名称は表示されませんのでご安心ください。

4 .代金引落しはいつ行われるのでしょうか?
代金の引落し日はお客様のクレジットカード会社の契約内容通りとなります。

5 .どの種類のクレジットカードが使えるのでしょうか?
「VISA・MASTER・JCB」とその提携カードが利用できます。
動画・静止画に関するご質問
1 .動画がうまく再生されません!
動画はWindows Media VideoファイルおよびiPhone、スマフォなどでご覧頂ける.h264形式のmp4ファイルで提供しています。Macユーザーの方はwmvファイルの見られるプレイヤでご覧ください。


2 .動画を自分のパソコンに保存しても問題ありませんでしょうか?
動画をご自身のパソコンに保存して頂いて全く問題はありません。但し、当サイトの動画・静止画・その他のオブジェクトはインサイトに帰属した著作物ですので、 他のサイトでの公開や第三者との交換や配布は賠償請求の対象となりますので絶対にしないで下さい。
ログインやID・パスワードに関するご質問

1 .入会後はすぐにメンバーページに入れるのでしょうか?
クレジット決済、及びビットキャッシュ決済の場合は入会登録(決済)が正常に終了しますと、ID・パスワードをお知らせするメールがすぐに届きますので、すぐにメンバーページへ ログインしてダウンロード出来ます。
銀行振込の場合はお客様が指定口座へお振込後、当社担当者が入金を確認した時点でID・パスワードを発行しています。入金確認は16時頃行っています。

2.ID・パスワードを忘れてしまった場合はどうすれば良いのでしょうか?
各グループのお問い合わせ窓口にメールにてご連絡ください。
※本人確認のため、必ず入会時にご使用になったメールアドレスでお問い合わせください。

2 .ID・パスワードを他人に譲っても大丈夫でしょうか?
当サイトが認める会員とは、正規の手続きを経て利用料金を支払った個人に限ります。2人以上のグループ、法人などの組織団体で入会して利用することは出来ません。第三者へID及びパスワードを漏洩・譲渡した会員は、これらによって当サイトが損害を受けた場合、損害賠償の責を負います。

3 .メンバーページへログインできません。
発行されたID・パスワードは半角英数字のみです。全角で入力しないようにご注意ください。
また、大文字と小文字も区別されますので、間違えないように入力してください。IDやパスワードの前後に空白文字が入ってしまっていないか再度ご確認下さい。

インターネットエクスプローラー バージョン8では、コピー&ペーストが失敗しますので、手入力してください。 

また、ブラウザ(インターネットエクスプローラー等)で「Cookie」を拒否する設定となっている場合もログイン出来ません。インターネットエクスプローラ6.0では、初期設定でCookieの設定が無効になっていますので必ず設定をご確認ください。

6 .ID・パスワードが届きません。
スパムメール等と一緒にID・パスワードを記載したメールを削除した場合や、メールサーバーの不調などが考えられます。各グループのお問い合わせ窓口にメールにてご連絡ください。


お問い合わせ窓口

 

退会に関する質問

1 .退会はいつでもできるのでしょうか?
・クレジット決済の場合
お客様自身で退会手続きフォームからお申し込み頂く事で24時間いつでも退会できます。

・ 銀行振込、またはビットキャッシュ決済の場合
有効期限終了とともに自動的に退会となります。継続をご希望の方はお手数ですが、再度入会手続きを行ってください。