1 .入会後はすぐにメンバーページに入れるのでしょうか?
クレジット決済の場合は入会登録(決済)が正常に終了しますとご登録頂いたID・パスワードにてすぐにメンバーページへ
ログインしダウンロード(パソコンに保存)出来ます。
銀行振込の場合はお客様が指定口座へお振込後、当社担当者が入金を確認した時点でID・PWを発行しています。
入金確認は午後16時頃行っています。
2
.ID・PWを忘れてしまった場合はどうすればよいのでしょうか?
クレジット決済の場合
こちらから再発行できます。入会時のメールアドレス(必須)をご入力ください。
BitcashEX、銀行振込の場合
インサイトグループ Body Line管理人チームへお問い合わせください。
3
.ID・PWを他人に譲っても大丈夫でしょうか?
当サイトが認める会員とは、正規の手続きを経て利用料金を支払った個人に限ります。2人以上のグループ、法人などの組織
団体で入会して利用することは出来ません。第三者へID及びパスワードを漏洩・譲渡した会員は、これらによって当サイトが
損害を受けた場合、損害賠償の責を法的請求させていただくことになります。また、発行したID・PWで異なる複数人がログインした場合、
そのID・PWが無効になることがありますので、あらかじめご承知ください。
4 .メンバーページへログインできません。
発行された[ID][パスワード]は半角英数字のみです。ご入力の際に、全角入力になってないか、また大文字・小文字の違いや、
前後に空白文字(コピー&ペースト時)が入ってしまっていないか再度ご確認下さい。
特に1(数字の1)、l(小文字エル)、I(大文字アイ)の入力間違い、
0(数字のゼロ)とO(大文字オー)の入力間違い、
および
K(大文字ケイ)とk(小文字ケイ)の入力間違いが非常に多いです。
できれば、送られたメールのIDをコピー&ペーストで入力することをおすすめします。(コピー時に前後に空白スペースを入れないこと)
インターネットエクスプローラー バージョン8では、コピー&ペーストが失敗しますので、手入力してください。
また、インターネットエクスプローラーの設定が[Cookie]を拒否する設定となっている
場合もログイン出来ません。インターネットエクスプローラ6.0では、初期設定で[Cookie]の設定が無効になっていますので
必ず設定をご確認下さい。
また、入力を間違えると次のような画面で再入力を促してきますが、これは必ずしもID(ユーザ名)が正しくて、
パスワードが間違っているという意味ではありません。どちらが間違っていても、パスワード欄が空白になって再入力を聞いてきます。
もう一度、ID(ユーザ名)とパスワードの両方を正しく入力しなおしてください。
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5 .ID・パスワードが届きません。
スパムメールのなどと一緒にID・パスワードを記載したメールを削除した場合や、お客様のメールサーバーの不調などが考えられます。
再度、削除ホルダや迷惑メールホルダを確認ください。
また、携帯電話のアドレスを受信用に登録している場合@迷惑メールフィルタやAドメイン指定受信機能などの設定条件により、
こちらから送ったPC返信メールが届きません。解除する等してからメールを送るようにしてみてください。
クレジット決済の場合
ET決済システムサポートセンター(24時間対応)info@easytrans.co.jp TEL0570-02-2321(日本語のみ)
BitcashEX、銀行振込の場合
インサイトグループ Body Line管理人チームへお問い合わせください。
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